Kwok Kuen Chan

Horloger de formation depuis 1990, Kwok Kuen Chan est actif dans l'industrie depuis 30 ans. Il a été en charge de créer le service technique et réparation de plusieurs grandes Maisons, départements dont il a pris la direction. Il a continué de nourrir sa passion pour l’horlogerie en suivant des formations dans son pays et à l’étranger. Il partage également son expertise en tant que formateur au sein du Centre de Formation Professionnelle et dans diverses universités d’État de Hong Kong.

Hermelitta Cheung

Issue d'une famille d'horlogers, Hermelitta Cheung a découvert sa passion pour les montres dès son plus jeune âge. Elle a fait ses premiers pas dans l'industrie horlogère en tant que formatrice pour une société de distribution de montres à Hong Kong en 2009. Au cours des 14 années suivantes, elle a travaillé en tant que responsable formation chez Piaget, Chaumet et Ferragamo avant de rejoindre la FHH en tant que formatrice certifiée. Elle est également consultante indépendante dans le domaine du luxe et propose différents types de formations et de séances de coaching, allant de la connaissance des montres et des bijoux aux techniques de vente et au storytelling.

Michelle Feng

Michelle Feng est diplômée de la faculté des langues étrangères à l’université de Xian. Elle commence sa carrière professionnelle en 1994 en tant que responsable Formation des hôtels Hyatt. En 2008, elle rejoint Piaget Chine où elle devient la première responsable Formation, et contribue considérablement à la réussite de Piaget. Michelle rejoint Chanel en 2013 où elle est responsable du développement de la formation et des stratégies de développement afin d’atteindre les objectifs commerciaux de la Maison. En 2016, Michelle devient formatrice horlogère indépendante certifiée par la FHH.

Heekyung Jung

Titulaire d’un diplôme de critique d’art obtenu à l’université Hongik, Heekyung Jung travaille à partir de 1995 comme journaliste et rédactrice en chef pour plusieurs magazines dont Noblesse, Marie Claire et Madame Figaro. En 2011, elle devient directrice du forum horloger en ligne numéro 1 en Corée. Elle a dirigé l’exposition Grand Prix d’Horlogerie de Genève à Séoul pendant deux ans et a été membre du jury pendant trois ans. Aujourd’hui, elle se consacre au conseil en stratégie de marque et vient de publier un ouvrage intitulé « Watch Manual ».

Kitty Kano

Kitty Kano est diplômée de littérature française à l'Université de Keio. Son expertise horlogère est reconnue par l’école horlogère de Suisse WOSTEP. Elle est conseillère technique en horlogerie et joaillerie ainsi qu’interprète auprès des marques de luxe les plus prestigieuses. Elle est traductrice spécialisée dans les techniques de haute horlogerie en français, anglais et japonais.

Chloé Lam

Chloé est formatrice en « Sales Storytelling » pour les marques les plus reconnues à travers la haute couture, la haute horlogerie et la joaillerie, avec plus de 2500 ateliers en ligne et hors ligne dans différents pays depuis 16 ans. Membre de la FHH depuis 2018, elle anime le cours Space FHH de l'Université de Hong Kong depuis 2022. Chloé croit que "les gens oublieront ce que vous avez dit, oublieront ce que vous avez fait, mais n'oublieront jamais comment vous les avez fait se sentir." Elle ancre les apprentissages clés avec des histoires réelles et développe leurs compétences de communication naturelles pour se connecter avec les gens.

Alice Leung

Alice Leung possède une expérience de plus de 10 ans dans différents secteurs de l’industrie joaillière, et a obtenu le diplôme de gemmologiste délivré par le Gemological Institute of America (GIA). Spécialiste de la joaillerie au sein d’une maison de vente aux enchères internationale pendant plusieurs années, elle développe parallèlement un intérêt pour les montres au point de devenir experte dans le domaine horloger. Elle rejoint ensuite la Fondation de la Haute Horlogerie (FHH) en tant que Formateur Certifié afin de transmettre ses connaissances horlogères en Asie.

Ernestina Ma

Ernestina Ma a été rédactrice en chef spécialisée dans l’horlogerie pendant de nombreuses années : d’abord pour la rubrique Montres et Joaillerie du magazine Modern Weekly, puis pour Time and Art, une revue spécialisée dans le domaine de l’horlogerie, et a conclu son expérience dans l’univers des médias en tant que rédactrice en chef du site internet Worldtmpus.cn. Ce parcours lui a permis de développer sa passion et sa vision de l’industrie horlogère, éléments qu’elle continue depuis lors de nourrir à travers ses fonctions de formateur pour la FHH.

Jet Ye

Titulaire d'un Master de l'Université d'Edimbourg, Jet Ye a occupé un premier poste d'assistant auprès du Consul Général Britannique à Shanghai. Après sa première rencontre avec la Haute Horlogerie en 2011, il s'est attaché à l'industrie horlogère et a fondé Watchmagician Media Centre pour promouvoir la Haute Horlogerie. Aujourd'hui, il est formateur certifié FHH et consultant indépendant dans l'industrie du luxe. Outre la collection de montres, il aime jouer de la guitare classique et se produit en public.

Pierre Christe

Après un apprentissage de rhabilleur à l'école d'horlogerie de Porrentruy , Pierre Christe est entré au service après vente d'une grande bijouterie, puis de deux grandes enseignes de la grande distribution à Genève et à Lausanne. En 1988, il intègre les équipes d'une grande Maison horlogère et joaillière italienne du groupe LVMH ou il devient le premier formateur international en charge de la création de tout le matériel de cours pour tout le personnel SAV ainsi que pour tout le personnel de vente. Après 30 ans, il devient formateur indépendant travaillant aujourd'hui, entre autres, pour la FHH en charge des cours technique d'introduction à l'horlogerie pour le grand public ainsi que en tant que formateur en polissage au WOSTEP à Neuchâtel.

Julien Gandolfi

C’est à l’issue d’un stage d’apprentissage d’horloger à Genève que Julien Gandolfi débute sa carrière en 2000 dans un service après-vente. Il s’oriente rapidement vers les complications. Passionné d'horlogerie, il s’investit parallèlement dans le domaine de la formation pour adultes à partir de 2007.

Joanna Lange

Diplômée en commerce et en langues à l'Université Queen's de Belfast, Joanna Lange est également titulaire d’un MBA avec mention pour sa thèse « Making a difference to training standards in the Luxury Watch Industry ». Après plusieurs années d’expérience chez le constructeur automobile Daimler, sa fascination pour la mécanique la mène chez la manufacture horlogère allemande A. Lange & Söhne, où elle développe et dirige la Langue Akademie en 2007 et, plus récemment, la Connoisseur’s Akademie.

Paola Lena

Paola est diplômée de l’EMLYON Business School et fait ses débuts chez Breitling à Dubai puis chez Chanel Horlogerie à Paris. Elle rejoint ensuite Olivier Talon pour développer l’activité d’On Time Consulting – organisme de formation, coaching et conseil spécialisé en Haute Horlogerie et retail. Passionnée par l’horlogerie depuis son plus jeune âge, Paola fonde Watch Out Club, spécialisé dans les montres vintages et partage sa passion sur les réseaux sociaux à travers son compte @Girlsontime. Elle illustre la Gen Z avec énergie, créativité et détermination.

Ugo Pancani

Professeur en micro-mécanique et en horlogerie mécanique et électronique, Ugo Pancani est spécialisé dans la Haute Horlogerie et dans la communication commerciale. Formateur pendant 10 ans pour le groupe Richemont, il est également coordinateur scientifique et restaurateur pour le Centre d'Etudes pour la Promotion et la Restauration des Montres et Instruments Scientifiques.

Gianfranco Ritschel

Master Trainer - Après une carrière réussie en tant qu'horloger auprès de plusieurs grandes marques, dont Rolex, Gianfranco Ritschel s'intéresse à un autre aspect de l'horlogerie : le marketing. Entre 1992 et 1994, il occupe le poste de directeur du marketing et des ventes chez Piaget Suisse. Il rejoint ensuite Bucherer en tant que directeur de succursale, et devient membre de l'équipe de direction en même temps que directeur des montres du groupe Bucherer. De 2004 à 2008, Gianfranco développe la branche suisse de Girard-Perregaux et JeanRichard. Depuis 2009, il est actif en tant que formateur et consultant.

Après une carrière réussie en tant qu'horloger auprès de plusieurs grandes marques, dont Rolex, Gianfranco Ritschel s'intéresse à un autre aspect de l'horlogerie : le marketing. Entre 1992 et 1994, il occupe le poste de directeur du marketing et des ventes chez Piaget Suisse. Il rejoint ensuite Bucherer en tant que directeur de succursale, et devient membre de l'équipe de direction en même temps que directeur des montres du groupe Bucherer. De 2004 à 2008, Gianfranco développe la branche suisse de Girard-Perregaux et JeanRichard. Depuis 2009, il est actif en tant que formateur et consultant.

Stéphane Schuler

Stéphane Schuler possède 20 ans d’expérience dans le secteur horloger, initialement dans le développement produit et le marketing pour les marques Piaget et Gérald Genta. En 2010, il décide de se consacrer à la formation, en se spécialisant d’abord dans le développement humain et les compétences en management. Il devient ensuite responsable de la formation commerciale internationale chez Patek Philippe. Aujourd’hui, il est formateur certifié FSEA (certificat de formateur pour adulte) et consultant indépendant dans le domaine du luxe.

Olivier Talon

Olivier Talon est un chef d’entreprise parisien, diplômé de l’école de commerce Neoma de Reims. Il commence sa carrière chez IWC à Hong Kong avant de prendre la direction du département commercial de la Maison Roger Dubuis en France. En 2013, il fonde le groupe Le Perchoir à Paris. Depuis 2017 il est formateur certifié de la FHH et participe à l’élaboration des cours.

Sebastien Liron

Sébastien Liron est spécialiste en gestion de marque de luxe, avec une grande expérience dans 15 pays. Après avoir été brand manager de Cartier au Japon, et directeur de marques chez H.Stern Jewelers, étant le représentant au Brésil de Patek Philippe, Jaeger-LeCoultre, Tag Heuer, Baume & Mercier, Bulgari et Zénith, il fonde à Rio de Janeiro une boutique de conseil spécialisée dans la gestion de Lovemarks.

Rudolf Pluer

Rudolf Pluer apprend le métier d’horloger à Solothurn en Suisse entre 1995 et 1999. En 2000, il retourne au Mexique et s’occupe de la réparation et de la restauration de montres et d’horloges au sein de l’entreprise familiale. En 2002, il suit de nombreuses formations dans les manufactures horlogères les plus importantes en Suisse : Audemars Piguet, Jaeger LeCoultre, IWC, Gerald Genta, Chopard, Vacheron & Constantin pour ne citer qu’elles. En 2010, il reprend la direction de l’entreprise familiale et développe son atelier.

Omar Chaoui

Depuis sa première rencontre avec l'horlogerie au début des années 2000, Omar Chaoui a développé un amour et une appréciation uniques pour la Haute Horlogerie qui lui ont permis de construire sa carrière dans l'industrie. Ayant débuté sa carrière horlogère chez Baume & Mercier en tant que formateur et merchandiser, Omar a construit sa carrière en évoluant au fil des ans avec différentes marques telles que Harry Winston, Roger Dubuis et DeGrisogono comme Regional MD.

Issa Sulaiman

Diplômé en génie civil à l'Université de Damas en 1987, Issa Sulaiman entre dans le monde de l'horlogerie et de la joaillerie en 1995 en tant que responsable de la formation et du merchandising visuel au sein du groupe Vendôme. En 2000, il rejoint Cartier-Moyen Orient en tant que Directeur des services Formation et Merchandising Visuel. Entre 1995 et 2010, il suit plusieurs cursus de formation joaillière et horlogère en France et en Suisse.

Vincent Robert

Horloger de formation, Vincent Robert a passé ses jeunes années en Suisse en forgeant ses talents à l’atelier pour des marques comme Jaeger-LeCoultre ou Harry Winston. Il a ensuite réussi à implanter et à diriger le Centre de Services nord-américain de 2004 à 2009. Accordant une attention croissante au consommateur final, Vincent a ensuite assumé un rôle plus créatif au sein de l'entreprise, développant des formations et les proposant à son réseau commercial à travers le monde. Depuis 2012, il travaille avec plusieurs marques horlogères sur la formation et le développement produit.

Ashton Tracy

En tant qu’horloger, Ashton Tracy a appris le métier en fréquentant une école de partenariat du WOSTEP au Royaume-Uni. Il a dirigé un atelier indépendant de réparation de montres, où il a été le centre de service australien officiel de Montblanc et réparateur de nombreuses autres marques. Il a ensuite travaillé pour Rolex Canada pendant quelques années, avant de se consacrer à la restauration de montres anciennes en tant qu'indépendant. Il collabore activement à diverses publications sur l'horlogerie et participe désormais à la formation des professionnels de l'industrie et du public.

Océane Lao

Fournisseur de services FHH pour la région APAC - Giant Panda Holdings Limited

Océane Lao, basée à Hong Kong, fondatrice de Giant Panda Holdings Limited, a intégré la famille FHH en 2017. Diplômée en Lettres de L’Université Paris-Sorbonne, dont une année d’échange à l’Université de Berkeley, Océane fait état d’une carrière de près de 20 ans dans diverses marques et enseignes de luxe, dans des positions en marketing, communication et gestion de projet. Océane est bilingue français/anglais, avec des connaissances élémentaires du mandarin et du cantonais. Elle dirige la distribution des prestations FHH Academy dans tous les marchés d’Asie Pacifique, et est en charge de coordonner le pool de formateurs certifiés présent dans lesdits marchés.

Olivier Talon Paola Lena

Fournisseur de services FHH en France - On Time Consulting

Organisme de formation et de coaching spécialisé en haute horlogerie, On Time Consulting (OTC) a été fondé à l’initiative d’Olivier Talon. Trilingue français/anglais/espagnol et diplômé en 2009 par l’UDLAP au Mexique et la NOMEA Business School de Paris, Olivier a travaillé dans des positions commerciales au sein de plusieurs Maisons de renom. Il a en outre fondé un célèbre groupe de restauration à Paris. Formateur certifié par la FHH Academy depuis 2017, Olivier continue d’exercer cette fonction, tout en assurant la distribution des prestations FHH sur le marché français. Il est épaulé par son associée, Paola Lena, diplômé d’EM Lyon en 2020, et ayant travaillé dans plusieurs célèbres Maisons de luxe.

Béatrice Qiu

Fournisseur de services FHH en Chine - Swiss Centers China

Béatrice Qiu, basée à Shanghai, dirige la distribution des prestations FHH Academy en Chine depuis 2019. Parfaitement trilingue mandarin/français/anglais, et diplômée de l'IAE Grenoble, Béatrice a mené une riche carrière, principalement dans le développement commercial de groupes hôteliers et de séjours de luxe, ainsi que dans la promotion de l'Art de Vivre.  Ayant une double culture, elle est passionnée par les échanges culturels entre les pays occitantaux et la Chine, et soutient la confluence "West meets East". En plus de ses activités de distribution des formations FHH Academy en Chine, Béatrice gère tous les aspects organisationnels liés à la présence de la FHH au sein d’évènements majeurs en Chine. Elle coordonne également le pool de formateurs chinois certifiés FHH Academy.

Vincent Robert

Fournisseur de services pour les Amériques - TimeTechnics LLC

Horloger formé en Suisse à l’ETVJ de 1994 à 1997, et diplômé de la Haute Ecole d’Art et Design 2002 à Genève, Vincent Robert a travaillé une quinzaine d’année notamment dans des départements Complications et Service Après-vente en Europe et aux Etats-Unis. Fondateur de TimeTechnics en 2012, Vincent est un consultant et expert en horlogerie. Basé à New York, il gère la distribution des formations FHH Academy sur tout le continent américain depuis une dizaine d’année, tout en assurant un rôle de master-formateur FHH certifié aux Etats-Unis. Bilingue français/anglais, il supervise en outre le pool de formateurs FHH Academy certifiés basés aux Etats-Unis et au Canada.